«Многие принятые решения не внедряются» – вот победитель рейтинга самых актуальных проблем управленцев на постсоветском пространстве, который составил Институт Адизеса на основе опроса более 100 топ-менеджеров крупных предприятий в профессиональной сети LinkedIn.
На основе проведенного опроса Институт выделил 5 ключевых управленческих проблем:
1. Многие принятые решения не внедряются на практике.
2. У компании нет четких стратегических целей.
3. Недостаточно вовлеченный и мотивированный персонал.
4. Собственник хочет передать управление профессиональному менеджменту, но боится потерять контроль.
5. Постоянные конфликты в команде топ-менеджеров.
Подробнее о каждой из них.
1. Многие принятые решения на практике не внедряются - главная проблема, волнующая первых лиц компаний. «Сегодня у нас принято более 100 решений. Завтра будет принято еще столько же. Мы катастрофически не успеваем их выполнять, т.к. заняты «текучкой»!» - рассказывает топ-менеджер одной из известных компаний.
Баланс процессов принятия решений и эффективного их внедрения позволяет компании пережить кризис и стать лидером. К сожалению, очень часто все удачные решения так и остаются на бумаге, или реализуются слишком долго.
2. На втором месте -- отсутствие четких стратегических целей компании. Нет внятно выстроенной стратегии и тактики развития - слабое место в управленческом процессе многих организаций. В большинстве случаев это обусловлено экономической ситуацией в стране: компании вынуждены строить свою работу основываясь на краткосрочной перспективе, что рано или поздно приводит к кризисам. Одна из типичных ситуаций - то, что делается в компании сегодня, противоречит тому, что надо сделать завтра.
3. Третье место заняла проблема недостаточно вовлеченного и мотивированного персонала. Обычным явлением в компаниях является полная централизация власти у первого лица и недостаточно вовлеченный в рабочий процесс персонал. Руководитель компании лично старается контролировать работу всех подразделений, и один принимает решения по всем вопросам. Таким образом, персонал не имеет понимания степени влияния на результат работы организации.
4. Собственник хочет передать управление профессиональному менеджменту, но боится потерять контроль.
Пока компания небольшая первое лицо успевает контролировать работу всех подразделений. В процессе роста в организации появляются новые направления, каналы сбыта, увеличивается количество сотрудников. Руководитель физически перестает справляться со всеми обязанностями и пытается делегировать полномочий. Зачастую у него создается впечатление потери контроля. По мнению одного из опрошенных топ-менеджеров, причиной этого «является общая незрелость собственников и недостаток образования в области корпоративного управления».
5. Постоянные конфликты в команде топ-менеджеров.
С ростом компании меняется ее структура. Появляются новые менеджеры. Одной из очевидных причин возникновения конфликтов в их команде является отсутствие четкого разграничения обязанностей и полномочий. Часть функций оказываются «ничьими» или, наоборот, несколько человек делают одну и ту же работу.
Передел топ-менеджерами сфер влияния в компании также создает конфликтные ситуации.
Среди других проблем многими руководители компаний называли влияние внешних факторов. Нестабильность валютного курса, риски неэкономического характера, высокие процентные ставки по кредитам, участие «сильной руки» государства в частном бизнесе, непрогнозируемая потребительская активность населения, высокая волатильность российского рынка – все это не вселяет компаниям уверенность в завтрашнем дне.
Институт Адизеса намерен сделать более глубокий анализ каждой из проблем, волнующих топ-менеджеров, и предложить инструменты для их разрешения.
Мы благодарим всех руководителей, которые поделились с нами своим мнением!