Перед каждым из нас жизнь нередко ставит новые вызовы. Возникает множество новых ситуаций, проблем, которые требуют от нас решений. Именно решения этих проблем приводят к изменениям. Поэтому не удивительно, что изменения вызывают тревогу. Как говорит доктор Адизес: «Здоровые люди имеют множество проблем. Больные – только одну. Мертвые – ни одной. Поэтому, если у вас есть проблемы – будьте счастливы, вы живы!».
Когда возникает проблема, прежде чем принять обоснованное решение и отважиться действовать, мы медлим, сомневаемся, многократно взвешиваем все «за» и «против», думаем о возможных последствиях. Почему? Перед нами – неопределенность. Мы заведомо не можем сказать, каким будет результат. И, как бы мы ни скрывали от самих себя, такое состояние влечет за собой дискомфорт. На эту тему есть очень философский анекдот:
Мужчина пришел к врачу-психиатру и жалуется на нервное истощение. Врач спрашивает, где же он работает. Оказывается, что он работает на конвейере и сортирует апельсины. Маленькие налево, большие направо.
«Ну и что же вас так утомляет?», — интересуется врач.
«Ну как, вы разве не поняли?!», — отвечает посетитель, — «ведь я целый день принимаю, принимаю, принимаю решения».
Как видите, неудивительно, что мы не любим принимать решения, ведь эта ситуация является для нас стрессовой. Несмотря на это, многие руководители не осознают пользу перемен. Перемены вызывают движение, а движение – это жизнь. Мы не можем избежать выбора, и это нужно принять, как данность. Некоторые из нас, не готовые принять изменения, в ожидании «озарения» теряют драгоценное время. Распространенная тактика ничегонеделания приводит к тому, что мы только загоняем себя в угол, усугубляем ситуацию. Проблемы стают все более сложными и системными. В то время, как наши соперники адаптируются к новым изменениям, укрепляют свои позиции «на поле боя» и занимают вершину лидерской пирамиды, мы просто-напросто медленно погрязаем в болоте трудностей, выбраться из которого теперь будет во сто крат сложнее, чем раньше.
Как избавиться от боязни изменений? Нужно искоренить те причины, которые вызывают страх. Наверняка вы догадываетесь, о чем идет речь.
Одна из причин - внутренняя. Свои слабые стороны мы знаем лучше, чем кто-либо другой. Возможно, мы не умеем должным образом генерировать новые идеи и не всегда способны учесть все возможные риски. Мы не всегда знаем, как заручиться поддержкой нужных людей. Так или иначе возникают ситуации, в которых наши недостатки мешают нам сделать что-то идеально. Мы боимся принять решение потому, что понимаем: из-за наших слабых сторон нам может понадобится помощь извне, помощь других людей.
Что по этому поводу может сказать Институт Адизеса? Ответ лежит на поверхности. Один в поле не воин. Нужна команда людей, команда профессионалов, обладающих теми «витаминами», которых нам не хватает. Во-первых, такие люди должны быть всегда рядом. Во-вторых, для них изменения должны быть такими же важными, как и для нас. Людей нужно сплотить вокруг общей цели, иначе любое преобразование обречено на неудачу. Нам нужно точно знать, что они не скажут «это не моя проблема». В-третьих, сама культура управленческих коммуникаций в компании должна поддерживать эти изменения. Людей не должен пугать тот факт, что к ним обращаются за помощью. Эта культура вырабатывается на основе опыта подобных изменений. Все члены управленческой команды должны быть уверены в том, что если возникла проблема, то они получат поддержку в ее решении.
Когда механизм работает слаженно (у нас есть эффективная взаимодополняющая команда профессионалов, которые работают на достижение общих целей, в компании царит культура взаимного уважения и доверия), боязнь изменений проходит, а проблемы стают источником новых возможностей покорения бизнес-Олимпа.