Главная » Наш диалог » для HR-директора » Проблема: Неэффективная система мотивации персонала

Проблема: Неэффективная система мотивации персонала



  • Сотрудник мотивирован на достижение результата, если он:
    • Ясно понимает задачу.
    • Имеет достаточно полномочий / власти/ влияния для выполнения задачи.
    • Получает ожидаемое вознаграждение.
  • Во-первых, известна ли задача, в чем обязанность?  Постановка задачи должна быть сделана с учетом четырех императивов PAEI:
    • «Р»: ЧТО будет сделано, и что не будет,
    • «А» КАК это должно быть сделано, и как не должно делаться,
    • «Е» КОГДА это сделать и когда не делать,
    • «I» КТО должен, а кто не должен это делать.
  • Во-вторых, можно ли сделать это, можно ли выполнить задачу? Это вторая составляющая системы ответственности – authorance. Она состоит из следующих элементов:
    • Полномочия: законное право принимать решения.
    • Власть: возможность, но не право, наказывать или вознаграждать (т.е. оказывать содействие или противодействовать).
    • Влияние: способность, но не право, заставить другого человека сделать нечто без использования полномочий или власти.
  • В-третьих, есть ли в наличии причина для выполнения задачи? Будет ли вознаграждение за выполнение задачи?
  • «Внешнее» вознаграждение:
    • экономическое вознаграждение (деньги): зарплата и бонусы;
    • не денежное вознаграждение: парковка, расположение кабинета, мебели, и т.п.
  •  «Внутреннее» вознаграждение:
    • удовлетворение от выполнения задачи;
    • удовлетворение от ощущения «могу сделать»;
    • удовлетворение от ощущения того, что порученная задача принадлежит к более высокому уровню задач, чем те, которые он обычно выполняет.
  • Внешние награды воспринимаются как награды только по частоте или увеличению. Как постоянная величина они имеют очень лимитированное воздействие.
  • Внутренние награды оказывают подпитывающее воздействие каждый раз, когда имеют место.
  • В зависимости от превалирующих функций в коде PAEI менеджерского стиля и в коде задания сотрудник по-разному будет реагировать на тот или иной вид вознаграждения.
  • Если все три подсистемы – обязанность (задача), authorance (полномочия = authority, власть = power, влияние = influence), вознаграждение – приблизительно сравнимы по размеру, то в наличии ответственность и мотивация сотрудников на достижение результата.

Без имени-5

Юрий Данилевский,
Сертифицированный консультант Института Адизеса.

 

Информационная рассылка Института Адизеса в России