Главная » Наш диалог » для Генерального директора

Наш диалог: проблемы или возможности?


Наш диалог. Вопрос №29

Наш диалог. Вопрос №29

На вопрос “Как строить организационную структуру организации, в которой разные…” отвечает Питер Штром.

Собственник вмешивается в оперативное управление

Прямая речь Генерального Директора: «Как сделать так, чтобы собственник не вмешивался в оперативное управление?»

Ясная структура обязанностей в виде матрицы ответственности определяет систему подчиненности и взаимодействия при исполнении тактических задач, необходимых для достижения стратегических целей компании.

Высокий уровень конфликтов в компании

Работа в команде неизбежно порождает множество конфликтов, обусловленных различиями в личных поведенческих особенностях членов команды и различиями в их интересах; при этом оптимальной стратегией является не избегание, а управление конфликтами – технология командного решения проблем, позволяющая направлять возникающие конфликты в конструктивное русло, извлекая пользу из возникающих разногласий.

Доходы компании менее ожидаемых

Доходы компании менее ожидаемых

Высокая интеграция внутри компании позволяет направить всю энергию на интеграцию с рынком и обеспечивается высоким уровнем взаимного уважения и доверия в виде: 1) Общих Видения и Ценностей. 2) Функциональной Организационной Структуры.  3) Правильного Процесса: Командное Решение Проблем. 4) Зрелых людей.

Как повысить контроль над выполнением задач?

Как повысить контроль над выполнением задач?

Выполнение точно сформулированных задач (PAEI), обеспеченных энергией менеджмента (capi), контролируется Исполнительным комитетом компании с использованием формализованной и прозрачной системы отслеживания прибыли и ответственности.

Проблема: Недостаточно эффективная работа с клиентами

Проблема: Недостаточно эффективная работа с клиентами

Компания при недостаточности правил и дисциплины генерирует такое количество «внутренних пожаров» (управленческих конфликтов), что большая часть ее энергии "P" тратится не на выявление и удовлетворение потребностей клиента, а на преодоление внутренних конфликтов.

Отсутствие четкого механизма в выработке решений

Отсутствие четкого механизма в выработке решений

Вопрос: Как сделать процесс принятия решений прозрачным и понятным для всех?

• Единоличное и командное принятие решений.
• Управленческий капитал компании: полномочия, власть и экспертные знания.
• Организация командной работы: роли в команде и правила дискуссии.
• Принцип «Демократуры» и другие инструменты методологии.
• Создание целостной обучающей среды для выработки и внедрения решений.

Сотрудники слабо понимают поставленные задачи

Сотрудники слабо понимают поставленные задачи

Четкая постановка задачи обеспечивается наличием четырех императивов: “Что?”, “Как?”, “Кем?” “Когда?” должно быть сделано и не сделано, и главное – “Зачем это надо делать?”.

Слабое маркетинговое планирование

Слабое маркетинговое планирование

Правильное маркетинговое планирование значительно увеличивает шансы компании достичь желаемых результатов в будущем, так как с большей вероятностью правильно определяется то, на каких рынках и с какими продуктами компании следует работать в дальнейшем. Слабое маркетинговое планирование приводит к затруднениям и эффекту «гадания» в выборе правильного направления развития компании.

Проблема: Неясная или непрозрачная система финансовой информации

Проблема: Неясная или непрозрачная система финансовой информации

• ключевые элементы для построения эффективной системы финансовой информации;
• целеполагание в разрезе организации;
• финансовое планирование;
• ответственность сотрудников.